Web 2.0 – das 5. "P" (Participation) im Marketing-Mix ….

….. Ideenplattformen und Open Innovation.


Eine Studie von Syzygy, die ich für die Xing Gruppe „Open Innovation“ zusammen gefasst habe:



Die Studie kann hier herunter geladen werden:

http://www.syzygy.de/magazin/newsletter/09/09/innovationsplattformen.html



Was ist eigentlich Web 2.0?


Das Mitmachweb; Internetnutzer sind nicht nur länger Konsumenten des Internets sondern werden zunehmend zu Produzenten von Inhalten.


Vorsicht oder Skepsis ist durchaus berechtigt. Nur sehr wenige Unternehmen haben das Potential der Mitmachtechnologie erfolgreich monetesieren können. Fakt aber auch: >50% der Top 50 Web-sites sind Mitmachplatformen, die von "user generated content" leben.


Participation wird auch schon als das 5. P im Marketing-Mix (Product, Price, Placement, Promotion) gesehen.


Aktuell ist es aber (noch) so, dass
1% der User bereit sind, bei einer Ideenplattform mitzumachen

9% bereit sind, zu bewerten oder kommentieren Inhalte

90% Konsumenten von Inhalten sind.


....neben den 4 bzw. 5 P's spricht man auch von 4F’s für den Motivations-Mix:
1. Fame - Ruhm
2. ....



Ideenplattformen schreiben Erfolgsgeschichten:
- Bei xprize.org kann man beispielsweise 10 Mil. Dollar gewinnen - Realisierungskonzept der Idee vorausgesetzt. Ähnliches Konzept bei InnoCentive.com (auch als Ideen Broker bezeichnet)

 - Walkers, britischer Snackhersteller, bietet 1% Gewinnbeteiligung für den Siegervorschlag für eine neue Kartoffelchips Geschmacksrichtung.

- 2002 haben 2 Softwareentwickler beschlossen Bier brauen zu wollen - ohne Erfahrung im Brauen, ohne Marketingwissen und ohne Geld. 40.000 Menschen in 46 Ländern beteiligten sich bei OnlineBrain-Stroming-Sessions. Belohnung: Kostenlos Bier und Anteile am Unternehmen Brewtopia. 3 Jahre später hat das "people-powered-beer" das Australische Bier-Duopol zerschlagen. http://www.youtube.com/watch?v=5KufZwaU-7E

- Ideen Communities dienen in erster Linie Promotion Zwecken ( MyStarbucksIdea.com)

- Hyatt Hotels haben eine Plattform zum Austausch zwischen Hotelgästen (örtliche Einrichtungen, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten Nahe der Hotels) yattit.com

 - Apple, als eine der verschlossensten, und verschwiegensten "Top-Down" Marken und wohl bisher ein gutes Argument gegen Open Marketing. Bis Apple einen Rundumschlag machte. Einen Application Store als Open Marketing Platform , die kreative Entwickler und Konsumenten verbindet. 15.000 geprüfte Softwareapplikationen wurden entwickelt. Für die Entwickler bietet Apple's App Store unschlagbare Konditionen.
 Ganz so einfach, ohne Mensch, funktioniert aber auch das Web 2.0 nicht. Starbucks hat beispielsweise ein Team von 48 ausgebildeten Moderatoren und Managern die zu Feedback und Ideen ermuntern.


Bill Joy (Sun Microsystems): "Egal wer Sie sind, die meisten der intelligenten Leute arbeiten für jemanden anderen"
 ++++ Ende Studie Syzygy AG ++++

Abschließender Kommentar von Stefanie Rahner:
 Die Studie zeigt hauptsächlich die Vorteile für die Ideensucher auf.

 Zudem gibt es etliche Plattformen wie z.b. http://www.brainfloor.com/ die es Unternehmen ermöglichen, Impulse von außen (Open ....) zu bekommen und vielen Kreativen wie etwa Studenten ermöglichen ihre Ideen abzugeben und sogar noch ein bisschen Taschengeld damit zu verdienen. "Wir weißen Ideengeber darauf hin, Patentfähige Ideen NICHT hier abzugeben. Wir wünschen Impulse und Ideen, keine Rezepte", so Marcus Berthold von Brainfloor.com
 Vor dem web 2.0 kamen die Impulse durch Marktforschungen "aus der Fußgängerzone". Und der Nutzer des Produkts profitiert doch (bei einfachen Dingen, wie Geschmacksrichtungen) schon dadurch, dass sein Wunschprodukt zur Verfügung steht, konsumierbar ist. Ich selbst würde auch nicht nach Ingolstadt oder München gehen und mir einen Ministaubsauger für mein Auto wünschen (Ideenlaunch bei Brainfloor.com )

Eine andere Sicht der Dinge von Angelo D'Angelico (trend4brands, Berlin), die durchaus auch seine Berechtigung hat.
"Große Firmen verlagern Ihre Entwicklungsarbeit hin zu den Zulieferern. Diese müssen dann, um überhaupt noch die nächsten 6 Monate den Standard Auftrag erteilt zu bekommen, alle 6 Monate in einem "Innovation day" beweisen, wie unglaublich innovativ Sie sind. ……. und falls der Zulieferer seine Ideen nicht kostenaufwendig geschützt hat ( falls überhaupt möglich ) , pickt sich der Auftraggeber die besten Ideen heraus, und schreibt diese dann in der Gesamt Branche als Auftrag aus. Raten Sie mal , wer dann dumm in die Röhre guckt, und stinksauer ist ? Was macht also der Zulieferer ? Die wirklich guten Ideen behält er für sich, Fazit; anstatt Innovationen in den Markt zu bringen, wird der Markt schlechter bedient als nötig. Warum ? Weil durch so genannte Open Innovation Prozesse grundsätzliches Vertrauen zerstört worden ist. ……."

Ihr kennt mich ja, ich mache immer gerne Abschweifungen:
Zu Vertrauen zwischen großen Firmen und Zulieferern: Da finde ich auch die Kette, die Struktur, Unternehmen-Zeitarbeitsfirma-Leistungserbringer gibt uns hier ein Beispiel. Wird der Leistungserbringer weniger Leistung erbringen weil nach ihm noch die Zeitarbeitsfirma und der Konzern verdienen, er selbst (meist und wesentlich) weniger als seine "Kollegen" mit Arbeitsverträgen des Unternehmens?

Oder bringt er mehr Leistung als die KOLLEGEN, mit dem Ziel übernommen zu werden?

Dieser Abschweif ist jetzt sicher nicht die Lösung für pro oder contra Open Innovation - aber ein Denkansatz.


Fazit Stefanie Rahner:
"Zusammenkunft ist ein Anfang. Zusammenhalt ist ein Fortschritt. Zusammenarbeit ist der Erfolg" sagte schon Henry Ford.


Ich freue mich über Euer Open Feedback.
Gerne könnt ihr mich auch direkt ansprechen, wenn es darum geht, für Euer Business Ideen & Impulse zu finden.


Eure,
Stefanie Rahner

Danke, Ingo Siebeck!

Danke Ingo Siebeck für die Rettung meines Abends!

....für das spontante "fummeln" im HTML ;-) ...damit die Löwinnen schön zentriert: anziehen, teilen und zusammenhängen, sich identifizieren.

Ingo Siebeck
Kalandro Solution, München:
http://kalandro.de
http://blog.kalandro.de/